(網(wǎng)經(jīng)社訊)過去一周，跨境電商領(lǐng)域熱點頻現(xiàn)：7月10日至12日，2025全球跨境電商交易博覽會在杭州舉行，特設(shè)跨境電商人才招聘專區(qū)，吸引百余家企業(yè)現(xiàn)場招賢納士；同期，杭州外籍跨境電商人才服務(wù)平臺正式上線；7月15日，第三屆跨境電商AI科技大會在杭啟幕......
時值中國（杭州）跨境電商綜試區(qū)設(shè)立十周年，產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的同時面臨顯著人才短缺問題。網(wǎng)經(jīng)社旗下跨境電商臺（CBEC.100EC.CN）獲悉，跨交會發(fā)布的《中國跨境電商人才培養(yǎng)白皮書》顯示，今年全國跨境電商行業(yè)人才缺口達400萬。浙江省以11.99%的崗位需求占比，位列全國人才需求省份第三位。
企業(yè)喜歡什么樣的人才
在各企業(yè)的招聘需求中，外貿(mào)業(yè)務(wù)員、亞馬遜運營經(jīng)理、跨境電商專員等崗位往往位居前列，招聘規(guī)模也明顯大于其他職位。這些崗位的核心職責是開拓和維護海外市場。
以圣奧集團為例，該公司的產(chǎn)品已銷往全球128個國家和地區(qū)。負責招聘的虞女士曾從事線下銷售工作，她對比指出："跨境電商的工作更具挑戰(zhàn)性。平臺上的銷售數(shù)據(jù)高度透明，競爭對手可以通過分析評論數(shù)量等指標推測熱銷產(chǎn)品，進而快速推出同類商品，這使得市場競爭異常激烈。"她強調(diào)，從業(yè)者必須具備敏銳的市場洞察力和快速反應(yīng)能力。
這一說法得到了其他企業(yè)的印證?！熬o跟潮流推出跟品類產(chǎn)品和發(fā)布新產(chǎn)品都是運營崗的重要任務(wù)?！敝鳡I健身器械的浙江麥瑞克科技有限公司（以下簡稱為“麥瑞克”）今年新開拓了東南亞、日韓等地的市場，正缺運營人才，該企業(yè)HRBP（人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴）馬伊莎說，企業(yè)歡迎有海外留學背景的人加入，“比方說，公司的海外KOL運營這一崗位，需要做產(chǎn)品的內(nèi)容發(fā)布，既要了解當?shù)氐奈幕?，還要能觸達到海外社交平臺上的博主。”
隨著海外市場的不斷開拓，小語種專業(yè)的人才也很受歡迎。馬伊莎希望有更多具備越南語、馬來語、泰語等語言能力的人才加入企業(yè)。
海外銷售占比達到55%的工具企業(yè)杭州巨星科技股份有限公司（以下簡稱為“巨星科技”），今年更注重開拓歐洲市場，市場覆蓋到了波蘭，也需要小語種人才的加盟。
記者還注意到，主播、物流、產(chǎn)品設(shè)計等領(lǐng)域的人才也受到企業(yè)的歡迎。
崗位待遇怎么樣
跨境電商企業(yè)的崗位待遇不錯，根據(jù)《白皮書》，全國的跨境電商人才的平均月薪為9848元。在Boss直聘等招聘平臺上，杭州企業(yè)招聘的跨境電商運營、跨境電商主播等不少崗位的月薪在1萬元以上，有些可達3萬元。
待遇水漲船高，本質(zhì)是企業(yè)效益好。今年的關(guān)稅風波對企業(yè)有影響，但并不大，出口業(yè)務(wù)仍然可觀，許多杭州企業(yè)正在轉(zhuǎn)向開拓其他市場。海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示，今年前5個月，東盟為我國第一大貿(mào)易伙伴，我國與東盟貿(mào)易總值為3.02萬億元，同比增長9.1%。據(jù)杭州蕭山機場海關(guān)統(tǒng)計，今年上半年，杭州空港口岸出口貨運量達到9.75萬噸，同比增長19.61%，而在出口貨運量中，跨境電商貨運量占比達到了六成以上。
麥瑞克連續(xù)三年入選杭州市準獨角獸企業(yè)榜單。今年東南亞等地的新市場開拓后，馬伊莎介紹，企業(yè)對人才的需求是越多越好?！斑\營崗位的底薪在6000至10000元，另外還有提成。我們需要具備較強的市場洞察、運營規(guī)劃能力的相關(guān)人才，優(yōu)秀的運營人才月薪可以達到20000至30000元。”
“外貿(mào)是企業(yè)當下的重點發(fā)展方向，我們最需要外貿(mào)業(yè)務(wù)員進一步拓展市場。”浙江同富特美刻股份有限公司（以下簡稱為“同富股份”）招聘負責人黃先生說，外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位的底薪在6000至10000元，月薪加上提成可達15000元至20000元。在招聘活頁上，外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位標注了需要“1年以上的外貿(mào)工作經(jīng)驗”。
在產(chǎn)品研發(fā)和視覺設(shè)計方面，巨星科技提供的年薪可達15萬元，該企業(yè)HRBP宿女士介紹，求職者應(yīng)聘上述兩個崗位需要有2至3年的工作經(jīng)驗。
相關(guān)人才有哪些培養(yǎng)路徑
當前跨境電商就業(yè)市場呈現(xiàn)"繁榮發(fā)展"態(tài)勢，但《白皮書》分析指出，人才短缺主要源于三大問題：跨文化交際能力薄弱、語言技能單一化、教學與實踐脫節(jié)。浙江工商大學副校長陳衍泰對此進行了深入解讀。
為破解人才供需矛盾，校企合作成為重要突破口。浙江傳媒學院雙語播音系副主任朱振華表示："近年來越來越多畢業(yè)生選擇跨境電商行業(yè)，就業(yè)形勢良好。我們正積極調(diào)整培養(yǎng)方案，發(fā)揮學生在視頻制作方面的優(yōu)勢。"該校去年專門設(shè)立了跨境新媒體運營工作坊和直播創(chuàng)新班，并引入企業(yè)真實項目，實現(xiàn)校企雙向選擇。
數(shù)據(jù)顯示，浙江省已有11所高校開設(shè)跨境電商專業(yè)。企業(yè)也主動對接高校資源，如同富股份與浙江外國語學院、中國計量大學等開展合作。企業(yè)招聘負責人黃先生介紹："我們通過實習轉(zhuǎn)正機制，提前培養(yǎng)儲備人才。"
杭州的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢還吸引了外地院校。重慶三峽學院的鐘老師專程來杭考察后表示，將建議調(diào)整課程設(shè)置，并計劃組織學生來杭實習就業(yè)。該校雖辦學歷史悠久，但跨境電商專業(yè)建設(shè)尚處起步階段。
人才培養(yǎng)渠道不僅限于高校。社會人員可通過網(wǎng)易、盤石等經(jīng)認定的培訓(xùn)機構(gòu)考取跨境電子商務(wù)師證書，相關(guān)信息可在杭州市人社局官網(wǎng)查詢。這種多元化的培養(yǎng)體系正為行業(yè)持續(xù)輸送專業(yè)人才。
